みずほ障害、営業店と基幹システム結ぶ機器に問題…坂井ＦＧ社長と藤原頭取が記者会見し陳謝

みずほ銀行とみずほ信託銀行で２０日午前に発生したシステム障害で、みずほフィナンシャルグループは同日、坂井辰史社長と、みずほ銀行の藤原弘治頭取が記者会見した。 【写真】１円玉を５００枚持ち込んでも預金額は「０円」…手数料の仕組み

システム障害で、全国の店舗窓口で取引の受け付けができなくなったみずほ銀行（２０日午前１０時１０分、東京都千代田区で）＝三浦邦彦撮影

　坂井社長は冒頭、「お客様、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしている。今年２～３月の（システム障害を踏まえた）再発防止に努めている中で起こしてしまったことを極めて重く受け止めている。深くおわび申し上げる」と、陳謝した。

　続いて、藤原頭取が今回のシステム障害について、説明した。営業店と、送金や決済といった基幹システムを結ぶ機器に問題があったとの認識を示した。全支店幹部に出動を指示して対応に当たったとも説明した。そのうえで、「ご迷惑をおかけしてしまったことは、痛恨の思いだ。午前中まで一部店舗で受け付け、処理できない取引できなかったことは、真摯に反省しないといけない」と述べた。